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变危为机卡诗玛破茧成蝶奋起创佳绩

发布时间:2019-07-12 21:55:25

变危为机 卡诗玛破茧成蝶奋起创佳绩

任何一个企业对危机公关无不持避犹不及的态度,大有危机猛如虎的意味。很多人甚至认为能够平安渡过危机的企业寥寥无几。因此,当卡诗玛品牌裤业的加盟纠纷被络炒得沸沸扬扬的时候,很多投资者也却步另找门路。然而,事实证明卡诗玛并没有在此次危机公关中溃不成军,反而如小树经过暴风雨的洗礼更加茁壮一样,成功将危机转变为发展契机,多方面完善品牌的运营管理及服务举措,向世人证明了卡诗玛强大的发展后劲。

提到危机公关,莫过于“三鹿奶粉事件”,此次事件将国内大多数奶企牵连进去,并把知名品牌三鹿推向了绝境。因此,多数企业对危机管理高度重视,卡诗玛也不例外。加盟纠纷爆发后,卡诗玛并没有像鸵鸟一样,头紧紧地埋在沙滩里,逃避突如其来的问题。“这样(逃避问题)不仅不能解决问题,还会火上浇油,只有积极主动地去解决问题,找出问题症结所在,然后冷静地面对媒体,才能把危机的伤害降到。”卡诗玛总部负责人说,事实上卡诗玛也是这样做的。

加盟纠纷频频出现在各大媒体的门户后,卡诗玛总部当即对加盟商在纠纷中提到的种种问题进行了核查、取证,在了解了事情的原委后马上对负责人进行了相关处理,并与众加盟商达成了友好协商,处理效率之高、手腕之硬让业内人士赞叹不已。另外,为了避免以后出现类似的问题,卡诗玛总部对品牌的运营管理尤其服务流程进行了完善、细化,处处以加盟商的利益为重,为他们提供了人性、贴心的服务,也重新赢得了加盟商的信任。

“此次纠纷事件的根源就是厂商沟通不畅,我们加盟商的需求没有得到厂家的重视,因此才将矛盾扩大化。现在总部已经为我们调换了质量出现问题的货物,并给予了一定的赔偿,服务流程也进行了细化,我想以后不会再出现类似的纠纷。”来自西安的加盟商高先生说。据卡诗玛总部初步估计,现在卡诗玛的加盟商数量已经稳定回升,到目前为止拥有了不到五百家连锁店,而且经营态势良好,业绩已有显着回升。因此,卡诗玛品牌裤装重整旗鼓再次出发,显得信心百倍。

“我们有优质的品牌产品、超低的价位、现代化的营销策略和更加完善的服务系统,有相对稳定的客户圈和畅通的市场渠道,同时我们积累了更加丰富的运作经验,单凭这些,我们卡诗玛已经有了坚实的发展基础。”卡诗玛总部负责人自信地说。当然,他对前段时间纠纷事件产生的信任危机也有一定顾虑:“现在招商加盟的纠纷事件层出不穷,而且其中有部分是厂家故意为之,给整个连锁加盟行业带来了恶劣影响。现在卡诗玛又出现了这样的纠纷,发展起来可能会有些阻力,但是我们会奋起直追,再创辉煌的!”

卡诗玛品牌裤业是广东尚博企业管理有限公司旗下的实力品牌。自创立至今,卡诗玛本着“限度让利消费者和投资商”的经营理念,凭借精确的定位与的营销,成功的产品推广和成熟的市场运作,从国内裤装市场脱颖而出。质优价低、物美价廉一时成为卡诗玛品牌裤的概括,受到目标群体的一致青睐。因此我们相信,经过市场洗礼的卡诗玛在今后的发展道路上更加将会愈走愈快,愈走愈好!

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